Профессиональное выгорание — признаки и причины у психологов

По данным исследования, личностные особенности психолога влияют на выгорание больше, чем профессиональные ошибки. Чтобы снизить риск истощения, нужно ходить на личную терапию и быть внимательным к себе. 

Еще одна психологическая причина профессионального выгорания — синдром самозванца.

Пример. Психолог Максим считает, что его услуги стоят больше, но из-за неуверенности в себе и страха потерять клиентов он боится поднять цену за консультацию. С каждым днем недовольство собой и работой растет. Максиму кажется, что он отдает больше ресурсов, чем получает. Это истощает его.

Признаки эмоционального выгорания у психолога

Возможно, психолог выгорел, если:

• Он рассеян на консультациях — отвлекается на свои проблемы, не слушает клиента.
• Ощущает равнодушие к проблемам клиентов — эмпатия больше не его конек.
• Не хочет идти на работу — просыпается в плохом настроении, отменяет или переносит сессии.
• Хочет поскорее закончить консультацию — все время смотрит на часы.
• Стал раздражительным и эмоционально нестабильным — срывается на клиентов или коллег.
• Ловит себя на желании проявить активную или пассивную агрессию в адрес клиента — хочется язвить, грубить.
• Недоволен собой — кажется, что профессиональная эффективность снизилась.

Эти признаки несложно заметить, но есть еще и неочевидные симптомы эмоционального выгорания психолога:

• Соперничество с клиентом — мысленное сравнение его жизни, успехов и личностных характеристик со своими.
• Необоснованное снижение или повышение стоимости сеанса, отказ от денег (консультации «по знакомству», поддержка клиента, оказавшегося в затруднительном финансовом положении).
• Неспособность после сессии избавиться от эмоций, возникших на консультации.
• Навязчивые мысли о клиенте, страх, что он позвонит или напишет.

Истощение распространяется не только на отношения с клиентами и коллегами, но и в целом на профессию — пропадает интерес к ней. Специалист не ставит новых целей, не посещает профессиональные мероприятия. У него нет желания развиваться и нет новых идей — он плывет по течению, погряз в рутине.

Что делать психологу с выгоранием

План восстановления зависит от основной причины возникновения профессионального выгорания. Разберем ключевые моменты.

Заботиться о себе. Эксперты из Американской психологической ассоциации рекомендуют выгоревшим специалистам взять выходной или отпуск и позаботиться о себе. Провести время с семьей и друзьями или заняться любимым делом, не связанным с работой. Сходить на массаж или заняться спортом.

Чтобы справиться с выгоранием, позаботьтесь о себе всесторонне — восстановите баланс между мыслями, телом и чувствами. Важно строго разграничить личную жизнь и работу, а также не обдумывать рабочие задачи в свободное время.

Расслабиться после сложных консультаций мне помогают вода и дыхательные практики: умыться, постоять под душем, подышать, выпустить с голосом свои ощущения. А еще я регулярно прорабатываю на супервизии и личной терапии те травмы клиентов, которые проходят сквозь меня и оставляют след: всегда нужно знать причину, почему та или иная история тебя так «зацепила».

Василиса Чуйко, женский психолог-практик, наша выпускница

Практиковать медитации на осознанность, в том числе во время рабочего дня. Между клиентами делайте перерыв на 5–10 минут, чтобы вернуть ресурсное состояние. Можно воспользоваться дыхательной гимнастикой:

• на 3 счета спокойно вдохните;
• задержите дыхание на 3 счета;
• выдохните на 3 счета;
• сделайте паузу на 3 счета;
• повторите цикл.

Дышите спокойно, уловите ритм. Можете выбрать свою продолжительность вдохов, пауз и выдохов — как вам комфортнее.

Разгружаться в перерыве между клиентами мне помогает прогулка по парку. Через движение хорошо выходит стресс.

Алена Самойленко, семейный психолог, наша выпускница

Вспомнить, с чего все начиналось. Ответьте на вопросы:

• За что вы полюбили свою работу?
• Почему решили стать психологом?
• Чем работа радовала вас до того, как случилось выгорание?
• Чего вы уже достигли?
• В чем вы сейчас лучше, чем были раньше? Чему научились и что умеете из того, что не умели раньше?
• Какие возможности дает вам работа?

Может быть, сейчас вам непросто отвечать на них, но раньше вы легко могли ответить на каждый вопрос. И сейчас можете.

Извлечь урок. Подумайте, что привело к профессиональному выгоранию и как с этим работать. Зачастую выгорают психологи, которые мало отдыхают, проводят много консультаций в день или одну консультацию за другой без отдыха.

Проблема может возникнуть, если не уделять время самоанализу или столкнуться со сложным случаем, который подрывает веру в себя как профессионала, заставляет чувствовать бессилие. Все это важно обсуждать на супервизии или со старшим коллегой. Проанализировать, найти решения и стратегии на будущее.

Если есть нерешенные личные проблемы, на которые накладываются проблемы клиентов, это также приводит психолога к эмоциональному выгоранию. Запишите все негативные факторы и подумайте, как их убрать или снизить их влияние.

Профессиональное выгорание психологов — то, что может коснуться каждого. Не нужно этого бояться, потому что его можно преодолеть. Если это случилось с вами, ищите поддержку у коллег и близких людей. Сходите на супервизию и личную терапию. Возможно, стоит взять отпуск на неделю, чтобы полноценно восстановиться и с новыми силами вернуться к работе.

О профилактике профессионального выгорания читайте в нашей статье «5 правил профилактики профессионального выгорания у психолога».