Первая консультация: как справиться с волнением и не наделать ошибок

Читайте в статье:

• Как снять напряжение юмором
• Как подготовка помогает провести первую консультацию
• Как справиться со страхом

Совет 1: снимите напряжение юмором

Полина Быстрова

Курс профпереподготовки: «Психолог-практик. Базовая клиентоориентированная стратегия и основные методы психологической помощи»

Первая клиентка пришла ко мне через сарафанное радио, через дальних знакомых. Сначала между нами была неловкость, тем более что консультация проходила онлайн. Мне помогли честность и юмор. 

Девушка была напряжена, поэтому я так и сказала: «Не волнуйтесь, вы мой первый клиент — я тоже боюсь». Мы посмеялись, напряжение спало, и сеанс прошел отлично.

У девушки был классический набор проблем и страхов, такой «снежный ком»: куча кредитов, ссоры с матерью, сложные отношения с мужчиной. И я быстро поняла, что ей в первую очередь нужно выговориться, а не идти в серьезную терапию. Думаю, это самый распространенный тип клиентов. Важно в таком случае на человека не давить, не лезть к нему в голову и раскапывать глубокие травмы.

Начинающему психологу часто хочется большего, чем такой простой формат беседы, но на первом месте всегда стоит клиент и его потребности. Вот и мне удалось стать для моей первой клиентки надежным и профессиональным слушателем. Наша работа ей помогла.

Прочитать полное интервью →

Совет 2: продумайте структуру консультации 

Янина Зайканова

Курс профпереподготовки: «Консультативная психология: эффективные стратегии практической психологической помощи»

Моя первая клиентка пришла из социальных сетей. Перед первой консультацией было страшно и волнительно. Поэтому я вернулась к знаниям, полученным в Институте прикладной психологии. В тот момент особенно пригодились модули о планировании и о том, как определять запрос клиента, структурировать сеанс. Теперь у меня есть скелет, посмотрев на который, можно всегда освежить в памяти структуру консультаций.

Мою первую клиентку тревожили вопросы поиска себя. Девушка постоянно сравнивала себя с другими, ей не хватало уверенности. Мы провели 2 консультации и она осталась довольна. Я дала ей необходимую поддержку, которую, наверное, не могли дать родственники или мама.

Прочитать полное интервью →

Совет 3: берите и делайте, а страх уйдет сам

Наталья Витюгова

Курс профпереподготовки: «Консультативная психология: эффективные стратегии практической психологической помощи»

Я начала практиковать уже через месяц после поступления. Первая клиентка написала мне в соцсетях. Я согласилась взять ее в терапию, но, конечно, предупредила, что пока только учусь на психолога. Мы начали и сейчас продолжаем работать над стабилизацией психики и самооценки после тяжелого разрыва отношений. Я замечаю, как сильно изменилась моя клиентка, и, конечно, это вдохновляет меня двигаться вперед.

Но тогда, перед первой консультацией, я очень боялась! Мне, как холерику, сложно подавить негативные эмоции и успокоиться — это моя зона роста. Я боялась, что не справлюсь, не смогу помочь клиенту или просто не найду с ним общий язык. Но все приходит с опытом: теперь, перед началом сеанса, мне достаточно сделать глубокий вдох, чтобы успокоиться. 

Таким же волнующимся, как я, новичкам, советую просто брать и делать, преодолевая страх. Скоро он сам уйдет из вашей практики.

А результат даст дополнительную уверенность в том, что вы все делаете правильно. Конечно, будут ситуации, когда что-то пойдет не по сценарию: например, клиент не будет поддерживать диалог. Но любая нестандартная ситуация — ценный опыт в вашу копилку специалиста, и «сложных» клиентов нужно принимать с благодарностью.

Прочитать полное интервью →